Nos encontramos en la búsqueda de una persona empática, con excelente actitud de servicio al cliente y comunicación asertiva.
Esta posición es 100% presencial en nuestra sede ubicada en la CL 171 # 115 - 49 – Suba, Bogotá y asiste una vez por semana a la sede de Cajicá.
Requisitos
Manejo de programas de diseño, redacción y oratoria (Indispensable)
Tecnólogo o profesional en comunicación social, periodismo, gestión deportiva o carreras afines.
* Experiencia CERTIFICADA mínima de UN (1 ) año en:
- Atención personalizada a clientes a través de WhatsApp, llamadas y presencialmente
- Servicio al cliente presencial, ejecución y acompañamiento en experiencias diseñadas para nuevos padres, madres, acudientes y jugadores
- Recepción y orientación de clientes en academia, Summer Academy y entrenamientos personalizados
- Gestión del tour para potenciales clientes
- Difusión de comunicados, brochures y todo tipo de información que necesite ser comunicada a la comunidad. Consolidación, actualización y seguimiento de casos especiales relacionados a servicio al cliente.
- Aplicación de encuestas de satisfacción presenciales (1 los sábados y 1 entre semana, mínimo 15 encuestas)
- Seguimiento a jugadores que se presentan en clases de cortesía y convocatorias, debe entregar un informe mensual
- Apoyo en servicio al cliente - boletería y difusión de boletería a entrenadores
- Organización, logística y actas de reuniones internas y externas
- Consolidación y seguimiento de acuerdos de pago en la base de datos
- Apoyo en la implementación de programas de fidelización
- Diligenciamiento y actualización de la Hoja de Operaciones a diario
Horario de Jornada Laboral: de lunes a Viernes jornada completa; y 2 Sábados al mes (medio dia)
Salario: $ 2.200.000 ( acorde a distribuación presupuestal)
¿Cómo postularte?
Recibiremos hojas de vida únicamente a través del correo electrónico:
[email protected]
Si cumples con el perfil y estás buscando una oportunidad laboral en un contexto dinámico y retador, ¡esperamos tu postulación!
Si la de chambear te la sabes… ¡Manda tu hoja de vida, Amix! ??
📌 Aux. Servicio al cliente - Fortaleza FC (Bogotá)
🏢 Fortaleza
📍 Bogotá