En la Fundación Universitaria Internacional de La Rioja creemos en el poder de la educación para transformar vidas. Buscamos personas comprometidas con generar un impacto positivo en la sociedad, interesadas en innovar y aportar desde su rol al desarrollo de la educación superior online. Únete a una institución en pleno crecimiento y expansión internacional, reconocida por su excelencia académica y su apuesta por la innovación.
¡Te invitamos a postular a nuestra comunidad como Asesor de Fidelización!
¿Cuál será tu misión? ?
Gestionar el contacto y acompañamiento de estudiantes que han interrumpido sus estudios identificando necesidades y brindando soluciones personalizadas que les permitan retomar su educación de manera satisfactoria y en apego a los procesos establecidos teniendo como base en la misión, visión, filosofía empresarial y valores de la Fundación, garantizando una experiencia positiva y orientada a resultados.
? ¿Qué funciones tendrás a cargo?
- Contactar a los estudiantes dados de baja y ofrecerles alternativas viables para que retomen sus estudios.
- Revisar el expediente académico, la documentación y el perfil del prospecto, así como verificar si cumple con los requisitos de reingreso.
- Acompañar al estudiante durante todo el proceso de reactivación, brindando la información necesaria en cuanto a modalidades de estudio, incentivos y opciones financieras.
- Realizar un seguimiento continuo de los estudiantes en el proceso de reingreso, gestionando la información de manera efectiva y registrando los avances en las herramientas destinadas para ello.
- Mantener un enfoque centrado en el cliente, asegurando que cada alumno se sienta acompañado en su regreso a la institución.
- Diseñar flyers de promoción para las campañas de fidelización.
- Dar seguimiento postventa a los alumnos recuperados, verificando que ya hayan sido contactados y estén dados de alta.
? ¿Qué buscamos? Formación: Técnico, tecnólogo, profesional o estudiante en áreas administrativas, comerciales, mercadeo, comunicación o afines.
Experiencia: 1 año en el área de atención al cliente o ventas, de preferencia en el entorno educativo.
?Conocimientos Clave:
- Técnicas de ventas consultivas y negociación.
- Manejo de CRM.
- Excel intermedio.
- Inglés intermedio o avanzado (B2 o superior). Capacidad para sostener conversaciones y brindar atención a estudiantes en inglés.
¿Qué ofrecemos? ✨Estabilidad laboral.
✨Salario básico + prestaciones de ley
✨Jornada laboral de tiempo completo
✨Becas del 80% por ser empleado si decides cursar alguna titulación con nosotros
✨Ambiente dinámico y colaborativo
✨Grandes oportunidades de crecimiento
¡Únete a una institución en pleno crecimiento y expansión internacional, reconocida por su excelencia académica y su apuesta por la innovación y la transformación de sueños a través de la educación!
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[email protected].
📌 Asesor de Fidelización / Bilingue (Bogotá)
🏢 Grupo Proeduca
📍 Bogotá