¿Eres un experto en la resolución de problemas tecnológicos?

¿Te apasiona conectar herramientas, automatizar procesos y asegurar que todo el ecosistema digital de una empresa funcione como un reloj suizo? Si tienes experiencia en administración de CRMs, automatizaciones (Zapier/Make) y WordPress; y te motiva ser el punto de apoyo tecnológico de un equipo en crecimiento, ¡te estamos buscando! Únete a expatgroup.co , la empresa líder en servicios para extranjeros en Colombia, y sé la pieza clave que articula nuestra tecnología.

¡Nos encantaría que TÚ fueras ese TALENTO!

- Rango de honorarios: $3.000.000 - $3.500.000 COP.
- Ubicación requerida: Medellín / Valle de Aburrá.
- Modalidad: Híbrida (Algunos días de presencialidad - Mayor tiempo remoto).
- Ventajas: Días compensatorios libres, beneficios no salariales y un ambiente de trabajo joven, dinámico y de constante aprendizaje.

Responsabilidades Principales

☑️ Gestión e Incidencias Web: Identificar, reportar y solucionar problemas técnicos de primer nivel en nuestra web (WordPress) y plataformas. Para ajustes complejos, documentarás y escalarás el caso al equipo de programadores y diseñadores.

☑️ Automatización y Procesos:Diseñar, implementar y mantener automatizaciones e integraciones para optimizar el flujo de trabajo entre herramientas (Zoho One, Zapier,Respond.io, Google Suite).

☑️ Soporte al Ecosistema Interno:Atender y resolver las incidencias técnicas de los miembros del ExpaTeam y de los usuarios de la empresa en sus herramientas del día a día.





☑️ Administración del CRM:Velar por el correcto funcionamiento, orden y mantenimiento del Zoho CRM y demás software de la compañía.

Requirements

✅ Formación académica

- Profesional o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Desarrollo de Software o carreras afines (abiertos a perfiles con experiencia práctica equivalente).

✅ Experiencia requerida

- Mínimo 1-2 años manejando integraciones de sistemas, flujos de trabajo y automatizaciones.
- Conocimiento y manejo intermedio de WordPress (identificación de bugs, maquetación básica, gestión de plugins).
- Dominio del ecosistema de Google Suite (Drive, Sheets con fórmulas, Docs, Gmail).

✅ Habilidades blandas clave

- Alta capacidad analítica para la resolución de problemas (pensamiento lógico).
- Proactividad y autonomía para investigar fallos tecnológicos.
- Comunicación asertiva para reportar a la gerencia y coordinar con el equipo de desarrollo.

Súper Plus (+): Se valorará gratamente la experiencia o certificación comprobable en Zoho ONE / Zoho CRM, al igual que contar con conocimientos básicos de APIs, webhooks o lenguajes como JavaScript/Deluge

Benefits

✅ Ventajas de unirte al ExpaTeam

- Excelentes ingresos: Honorarios competitivos.

- Flexibilidad: Tienes la posibilidad de trabajar de manera híbrida | remoto.

- Ambiente de trabajo joven y dinámico: Te ofrecemos la posibilidad de aprender y crecer en nuevos entornos.

- Bono de aniversario cada que cumplas un nuevo año en el equipo

- Espacios remunerados para citas médicas y trámites personales.

- Día de cumpleaños

📌 Analista de Tecnología, Automatizaciones y Soporte (Ecosistema Digital) (Medellín)
🏢 Expatgroup.co
📍 Medellín