¡En Eficacia nos encontramos en la búsqueda de un talento como tú!
Buscamos un talento con experiencia liderando equipos comerciales o de servicio, gestión de indicadores y operación, que esté preparado para asumir un nuevo reto profesional.
Requisitos:
- Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines.
- Entre 1 y 2 años de experiencia liderando equipos comerciales o de servicio.
- Experiencia en gestión de procesos, indicadores y operación.
- Conocimiento en KPIs.
- Manejo de herramientas ofimáticas.
- Orientación a resultados, comunicación efectiva, organización y trabajo en equipo.
¿Cuál será tu reto?
Liderar la operación integral del punto de atención, asegurando el cumplimiento de los indicadores comerciales, operativos y de experiencia del cliente, mediante la gestión eficiente de los recursos, el desarrollo del equipo y la ejecución del modelo comercial y operativo.
Funciones principales:
- Cumplir KPIs comerciales, operativos y de retención.
- Gestionar la rentabilidad del punto de atención.
- Supervisar indicadores de atención como AHT y NPS.
- Liderar y desarrollar equipos.
- Garantizar la ejecución del modelo operativo y comercial.
- Controlar inventarios, activos y recursos tecnológicos.
- Asegurar el cumplimiento de procesos, políticas y normativas.
Te ofrecemos:
Salario básico: $2.978.000
Rodamiento: $650.000
Variable por cumplimiento de metas e indicadores: $1.914.003
Horario: lunes a sábado, con disponibilidad para trabajar domingos según la necesidad.
En Eficacia queremos que encuentres más que un empleo: una ocasión para desarrollar tu talento, asumir nuevos retos y crecer profesionalmente. Contamos con beneficios orientados al bienestar, la educación, la salud, la recreación y el desarrollo personal y familiar.
Si cuentas con la experiencia y las habilidades para asumir este reto, postúlate ahora y haz parte de Eficacia.