Administrador de Sistemas y Plataformas – Contact Center¿Te apasiona la tecnología de comunicaciones y liderar la infraestructura que mantiene conectada a una organización?
Buscamos un profesional con experiencia en administración de plataformas de Contact Center y soluciones de voz/IP para unirse a nuestro equipo en un rol clave, con impacto directo en la operación y la experiencia del cliente.Tu misión:Como Administrador de Sistemas y Plataformas de Contact Center, serás responsable de:Gestionar y optimizar las plataformas de Contact Center y soluciones de comunicaciones omnicanal de la organización.Implementar, configurar y mantener infraestructuras de telefonía IP (VoIP) y sus integraciones con aplicaciones corporativas.Liderar proyectos de migración, actualización y mejora continua de las plataformas de voz y contact center.Brindar soporte especializado en la resolución de incidentes críticos, asegurando la disponibilidad y calidad del servicio.Lo que necesitas:Título cualificado en Ingeniería de Sistemas,



Ingeniería Informática o carreras afines.Mínimo 3 años de experiencia en administración, implementación y soporte de plataformas de Contact Center y soluciones de omnicanalidad.Conocimiento sólido en administración de soluciones de voz, telefonía IP e integraciones con aplicaciones empresariales.Capacidad para resolver incidentes a nivel especializado y trabajar bajo presión en entornos de alta disponibilidad.Lo que ofrecemos:Contrato directo a término indefinido con una empresa estable y en crecimiento.Jornada laboral de lunes a viernes (sin fines de semana ni festivos).
Modalidad mixta: equilibrio entre trabajo remoto y presencial.Salario competitivo acorde a tu experiencia y habilidades.Oportunidades reales de crecimiento competente y desarrollo de carrera.Ambiente colaborativo, con enfoque en innovación y mejora continua.
¿Te interesa?
J-*-Ljbffr

📌 Administrador De Sistemas Y Plataformas Contact Center Caldas (Colombia)
🏢 Emergia
📍 Colombia