Perfil de Cargo – Coordinador de Soporte y Logística Cali TecnologiaCargo: Coordinador de Soporte TI y LogísticaUbicación: Cali, Valle del CaucaSalario: $* más prestaciones de leyDisponibilidad: Jornada completa, presencialObjetivo del CargoGarantizar la correcta ejecución de las operaciones de soporte técnico y logística en la sede de Cali, asegurando la atención oportuna de los casos de soporte, la gestión productivo de recursos, y la coordinación de actividades para cumplir con los niveles de servicio y satisfacción del cliente.Requisitos MínimosExperiencia: Mínimo 2 años en cargos relacionados con soporte técnico, coordinación de equipos y manejo de casos de mesa de ayuda.Conocimientos Técnicos:Gestión de mesas de ayuda y seguimiento de casos de soporte (software y hardware).
Manejo de herramientas de ticketing y CRM.Conocimientos básicos en redes,
sistemas operativos y mantenimiento preventivo/correctivo de equipos.Organización y control logístico de inventarios y despachos.Competencias ClaveLiderazgo y trabajo en equipo.Capacidad de análisis y resolución de problemas.Planificación y gestión de recursos.Comunicación asertiva con clientes y equipos internos.Orientación al servicio y cumplimiento de SLA (Service Level Agreements).
Funciones PrincipalesCoordinar y supervisar las actividades diarias de soporte técnico y logística en la sede de Cali.Asignar, dar seguimiento y cerrar casos de soporte garantizando cumplimiento de tiempos y calidad.Gestionar inventarios, entradas y salidas de equipos, así como su transporte y distribución.Coordinar con las áreas centrales la disponibilidad de equipos y recursos para los proyectos en curso.Generar reportes periódicos de gestión de soporte y logística para la dirección.Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de calidad establecidos por la compañía.Mantener comunicación permanente con clientes para informar avances y soluciones.HorarioLunes a Jueves: 8:30am - 6:00 pmAnalista Administrativo para Facturación y Cuentas MédicasAuxiliar Administrativo para Significativo Empresa Industrial
J-*-Ljbffr
📌 Coordinador De Soporte Y Logística Cali Valle Del Cauca (Colombia)
🏢 Unialquileres
📍 Colombia
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