Si te apasiona la transformación digital, el gobierno de procesos y la mejora continua, ¡esta oportunidad es para ti!
? Responsabilidades
Planificar, coordinar y dirigir estratégicamente la transformación de procesos y la evolución de servicios organizacionales.
Garantizar el gobierno de los procesos digitales, alineado con la innovación estratégica y la arquitectura empresarial.
Evaluar impactos, priorizar necesidades y facilitar la adopción de servicios digitales, maximizando el valor para clientes internos y externos.
Liderar la implementación de modelos de gobierno y mejora continua de procesos, fomentando la eficiencia y calidad en los servicios.
Diseñar e implementar nuevos procesos y servicios digitales con metodologías ágiles e innovadoras.
Asegurar el cumplimiento de normativas, políticas de seguridad y lineamientos de gobierno digital.
Identificar y gestionar riesgos asociados a la transformación digital.
? Requisitos y competencias
Formación académica:
Cualificado en Ingeniería Industrial,
Administración de Empresas, Ingeniería de Sistemas,
Telemática, Informática o afines.
Experiencia:
Más de 3 años en gestión de procesos, transformación digital, gobierno de procesos o mejora de servicios estratégicos.
Deseable experiencia en sectores Financiero, Tecnología o Servicios Digitales.
Certificaciones y conocimientos deseables:
BPMN 2.0, ISO :, ITIL, COBIT, CMMI u otras relacionadas.
Conocimientos en metodologías ágiles, automatización de procesos (RPA, Power Automate, etc.) y analítica de datos.
Capacidad para liderar proyectos de transformación digital y gestión del cambio organizacional.
? Competencias fundamental
Escucha activa, adaptabilidad y flexibilidad.
Planeación estratégica y pensamiento creativo.
Orientación a resultados y servicio.
Trabajo cooperativo y liderazgo de equipos multidisciplinarios.
Compromiso con la visión digital y la mejora continua.