Garantizar la operación integral del taller de servicio, administrando eficientemente los recursos humanos, técnicos y físicos para asegurar productividad, calidad, cumplimiento de tiempos y satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales
Coordinar la programación diaria del taller junto con los asesores de servicio.
Asignar cargas de trabajo y controlar la productividad de los técnicos.
Supervisar el uso de herramientas y equipos.
Controlar retrabajos y asegurar la calidad de las reparaciones.
Hacer seguimiento a garantías y boletines técnicos.
Liderar programas de capacitación.
Apoyar diagnósticos técnicos complejos.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de la marca.

Formación

tecnólogo o competente en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Automotriz, Ingeniería Industrial o carreras afines.




Deseable formación en administración o gestión de talleres.

Experiencia

Mínimo 2 años liderando talleres de servicio automotriz.
Experiencia coordinando equipos técnicos y administrando la operación del taller.

Conocimientos técnicos
Servicio al cliente.
Sistemas de Gestión de Calidad.
Mecánica y diagnóstico automotriz.
Garantías.
Planeación del taller (Planning).
Manejo de indicadores.
Administración de recursos.
Conocimiento de procesos y estándares de marca (Mazda deseable).

Nivel mínimo de educación

Tecnicatura/técnico (Graduado)

Compañía con más de 10 años de experiencia en la industria automotriz
J-18808-Ljbffr

📌 Jefe De Taller Mazda Medellín (Colombia)
🏢 Arquitectura Del Talento
📍 Colombia