Apoyar la gestión de autorizaciones realizadas por los profesionales y realizar otras laborares en cumplimiento de los objetivos del área de Medicamentos y gestión Mipres.
Responsabilidades principales
Recibir o establecer comunicación con los Usuarios a través de los diferentes canales de atención de la compañía como atención telefónica y correo electrónico.
Apoyar a los profesionales en la gestión de autorizaciones, realizando comunicación directa con los proveedores.
Realizar la consolidación y envío de información de autorización de medicamentos emitidas a los diferentes proveedores (sumivitales, medicarte, liga contra el cáncer).
Revisar y/ o comunicar de manera evidente y comprensible a los usuarios el motivo por el cual su autorización de medicamentos no ha sido aprobada.
Apoyar en la gestión de autorizaciones de medicamentos de baja complejidad.
Establecer comunicación personalizada con usuarios tutela o pqrs.
Documentar adecuadamente todas las comunicaciones, decisiones y acciones tomadas en relación con la gestión de autorización de medicamentos
Realizar todas las demás funciones inherentes a su cargo y/o asignadas por su jefe inmediato.
Competencias
Autogestión Gestión del Conflicto Orientación hacia resultados Uso de recursos y tiempo de manera efectiva
Nivel de formación académica
Técnico I en Auxiliar en Enfermería
Posgrado
Experiencia requerida
Dos años de experiencia en tutelas o Mipres y conocimiento de la normatividad PBS y No PBS.
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