Director(a)

Técnico(a) – Barranquilla

Buscamos un(a) Director(a) Técnico(a) con formación como
Tecnólogo(a) en Regencia de Farmacia, quien será responsable de brindar
orientación y respuesta a los requerimientos de nuestros clientes, asegurando
que la información suministrada sea evidente, oportuna y acorde con los
lineamientos técnicos y regulatorios aplicables. Esta posición combina el
conocimiento técnico farmacéutico con la vocación de servicio, siendo un apoyo
principal para resolver inquietudes y requerimientos relacionados con nuestros

productos y servicios.

¿Qué harás?
Atender y gestionar requerimientos, inquietudes y solicitudes de los clientes.
Brindar orientación relacionada con productos farmacéuticos, medicamentos y servicios de acuerdo con el alcance permitido para el cargo.
Garantizar que las respuestas entregadas a los clientes sean claras, oportunas y técnicamente adecuadas.
Dar manejo y seguimiento a casos que requieran orientación técnica o escalamiento.
Aplicar los procedimientos, protocolos y lineamientos establecidos por la compañía.
Identificar situaciones que requieran intervención de otras áreas y realizar el escalamiento correspondiente.
Registrar de manera adecuada la información de las interacciones y requerimientos atendidos.




Contribuir a la mejora continua de los procesos y protocolos de atención.
Velar por el cumplimiento de la normativa y los estándares técnicos aplicables al servicio.

¿Qué buscamos?
Tecnólogo(a) en Regencia de Farmacia.
Experiencia en servicio al cliente, ventas, farmaceucito comercial o áreas relacionadas.
Deseable experiencia en el sector farmacéutico, retail.
Conocimientos técnicos relacionados con productos farmacéuticos y manejo de requerimientos de clientes.
Sobresaliente comunicación verbal.
Orientación al servicio y capacidad para brindar respuestas claras y oportunas.
Capacidad de análisis, escucha activa y manejo adecuado de situaciones difíciles.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de 6:00 a. m. a 2:00 p. m., 2:00 p. m. a 10:00 p. m. y 10:00 p. m. a 6:00 a. m.

¿Qué valoramos?

Buscamos una persona con
vocación de servicio, criterio técnico y excelentes habilidades de
comunicación, capaz de utilizar sus conocimientos en Regencia de Farmacia para
brindar una atención confiable y de calidad a nuestros clientes. Si te apasiona
el sector farmacéutico, disfrutas orientar a las personas y tienes habilidades
para la atención al cliente, ¡queremos

conocerte!

📌 Directo A Técnico A Barranquilla
🏢 Confidential
📍 Barranquilla