Descripción del trabajo:
Estamos buscando un Asesor Front Desk Bilingüe para laborar los fines de semana (Sábado y Domingo) y ocasionalmente realizar reemplazos entre semana.

La persona adecuado debe tener habilidades de comunicación sobresalientes en inglés, un enfoque empático y orientado a candidato a la solución de problemas.
Funciones:
Atender llamadas y correos de clientes en español e inglés con empatía, claridad y profesionalismo.

Realizar recargas internacionales y verificar historiales de transacciones.

Crear, documentar y dar seguimiento a tickets de soporte.

Identificar y resolver errores operativos, asegurando la correcta gestión de los casos.

Coordinar con equipos internos (soporte técnico, operaciones y otros) para garantizar una resolución oportuna y efectiva.

Cumplir con los protocolos de documentación, tiempos de respuesta y estándares de calidad establecidos.





Colaborar con clientes hispanohablantes o equipos internacionales (Vietnam/Filipinas) según el mercado asignado.

Requisitos:
Nivel avanzado de inglés (hablado y escrito).

B2-C1
Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente.
Ofrecemos:
*Contrato directo con EE.UU
*El salario pago por hora laborada $4.73 USD
*Modalidad de en oficina
*Horario (Fin de semana y algunos dias entre semana)- Turnos de 7 horas - De 8am a 4pm ó 4pm a 10pm
Nota: La capacitacion se realiza entre semana por lo cual se requiere tener disponibilidad de al menos 1 semana para recibir entrenamiento
Oferta disponible solo para residentes en la ciudad de Medellín

Required Skill Profession

Other General

📌 Asistente De Front Desk / Bilingüe / Fin De Semana Medellín
🏢 SABTRIX
📍 Medellín