Objetivo del cargo:Brindar una destacado atención a los clientes, generar ventas, realizar seguimiento comercial y mantener el punto de venta organizado, garantizando una experiencia de compra de alta calidad.
Funciones principales:
Atención al cliente en mostrador.
Atención y seguimiento de clientes por WhatsApp, Facebook y otras plataformas.
Elaboración de cotizaciones, facturas y remisiones.
Seguimiento a clientes potenciales y cierre de ventas.
Manejo de cartera básica.
Recepción de pagos, transferencias y consignaciones para contabilidad.
Coordinación de envíos nacionales y despachos locales.
Alimentación del software administrativo (VENTOOLS).
Creación de videos y publicaciones para TikTok, Facebook e Instagram.
Organización, limpieza y etiquetado de productos en el punto de venta.
Apoyo en inventarios cuando sea requerido.
Cumplimiento de metas comerciales y políticas de la empresa.
Perfil requerido:
Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente y ventas.
Destacado presentación personal.
Buena comunicación verbal y escrita.
Manejo básico de herramientas ofimáticas y software de facturación.
Agilidad para responder clientes por WhatsApp.
Actitud comercial, responsabilidad y orientación al servicio.
Capacidad para trabajar bajo metas de ventas.
Horario:
Lunes a jueves: 8:30 a.m. a 6:00 p.m.
Viernes: 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
Indicadores de desempeño:
Cumplimiento de la meta de ventas.
Calidad en la atención al cliente.
Tiempo de respuesta a consultas.
Exactitud en facturación y remisiones.
Organización del punto de venta.
Seguimiento efectivo a clientes.
Cumplimiento de procedimientos internos.