VACANTE EXCLUSIVA PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD
El rol
Apoyar la evaluación de procesos internos y en la mejora de la calidad del servicio al cliente tanto interno como externo, contribuyendo a la prevención de malas prácticas y mejoras continuas.

Deberás:
Desarrollar auditorías, monitoreos y controles, con el fin de mejorar procesos y poder prestar el mejor servicio de la industria.
Proponer mejoras de los procesos ya existentes a nivel comercial.
Contribuir con el desarrollo sostenible del flujo de venta en los canales de ventas de la organización.
Analizar datos para identificar tendencias y procesos de mejora.
Realizar auditorías a comercios vinculados con Bold a nivel nacional
Efectuar validaciones y seguimientos de malas prácticas que se puedan identificar a nivel interno para mitigar riesgos.
Llevar a cabo capacitaciones y herramientas innovadoras para el fortalecimiento de conceptos en el área comercial.
Mantener actualizada la documentación del sistema de gestión de calidad.

Requerimientos:




Cualificado o estudiante de últimos semestres en áreas administrativas, ingenierías, talento humano o afines.
Experiencia de 1 año o más en documentación de procesos, creación y seguimiento de controles.
Experiencia demostrable en cargos o proyectos comerciales y/o de servicio al cliente.
Manejo de Microsoft Office Suites, looker studio.
Adaptabilidad al cambio.
Conocimiento en fraude interno (deseable).
Conocimiento en AWS (deseable).
Postúlate Si consideras que necesitas algún ajuste razonable para participar en la entrevista —por ejemplo, adaptar el espacio, el formato o los tiempos—, no dudes en informarlo con anticipación. Pedir un ajuste permite que el proceso sea más accesible e inclusivo para todas las personas. Lo significativo es que puedas sentirte cómodo/a y mostrar tu mejor versión durante la entrevista.

Pregunta(s) de postulación:
¿Eres una persona con discapacidad? Ten en cuenta que este requisito es excluyente ya q

📌 Analista De Calidad Comercial Bogotá
🏢 Incluyeme.com
📍 Bogotá