SOLVO S.A.S busca un Operation Manager con experiencia en BPO, manejo de clientes y crecimiento de cuentas. Perfil estratégico capaz de liderar la estabilidad operativa de cuentas emergentes y mantener relaciones sólidas con clientes para convertirlas en partnerships de largo plazo.
Responsable de identificar posibilidades de upselling, gestionar KPIs de retención, satisfacción y productividad, y trabajar de la mano con Recruitment, HR e IT para garantizar resultados.
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