Si te apasiona la transformación digital, el gobierno de procesos y la mejora continua, ¡esta oportunidad es para ti!
Planificar, coordinar y dirigir estratégicamente la transformación de procesos y la evolución de servicios organizacionales.
Garantizar el gobierno de los procesos digitales, alineado con la innovación estratégica y la arquitectura empresarial.
Evaluar impactos, priorizar necesidades y facilitar la adopción de servicios digitales, maximizando el valor para clientes internos y externos.
Liderar la implementación de modelos de gobierno y mejora continua de procesos, fomentando la eficiencia y calidad en los servicios.
Diseñar e implementar nuevos procesos y servicios digitales con metodologías ágiles e innovadoras.
Asegurar el cumplimiento de normativas, políticas de seguridad y lineamientos de gobierno digital.
Identificar y gestionar riesgos asociados a la transformación digital.
Requisitos y competencias
Cualificado en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería de Sistemas, Telemática,
Informática o afines.
Experiencia:
Más de 3 años en gestión de procesos, transformación digital, gobierno de procesos o mejora de servicios estratégicos.
Deseable experiencia en sectores Financiero, Tecnología o Servicios Digitales.
Certificaciones y conocimientos deseables:
BPMN 2.0, ISO 9001:2015, ITIL, COBIT, CMMI u otras relacionadas.
Conocimientos en metodologías ágiles, automatización de procesos (RPA, Power Automate, etc.) y analítica de datos.
Capacidad para liderar proyectos de transformación digital y gestión del cambio organizacional.
Competencias clave
Escucha activa, adaptabilidad y flexibilidad.
Planeación estratégica y pensamiento creativo.
Orientación a resultados y servicio.
Trabajo cooperativo y liderazgo de equipos multidisciplinarios.
Compromiso con la visión digital y la mejora continua.
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