En SOLVO buscamos un Customer Service Representative para apoyar a un cliente estadounidense del sector de LEGAL. Si te apasiona el servicio al cliente, tienes habilidades de organización y disfrutas trabajar en un entorno ágil, ¡esta ocasión es para ti!.

Horario y modalidad
Horario rotativo: Lunes a Domingo, 10:00 AM – 9:00 PM (8 horas de gestión, 2 días a la semana para descansar)
Modalidad: Presencial en Barranquilla

Requisitos
Inglés avanzado (C1/C2) conversacional y escrito.
Mínimo 1 año de experiencia continua en una sola empresa en Customer Service, Call Center, Client Support o roles similares.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y realizar seguimiento de procesos.

Responsabilidades
Gestionar llamadas entrantes y salientes de potenciales clientes, brindando una atención competente y empática.
Recopilar, evaluar y documentar información relevante de los casos mediante escucha activa y preguntas de investigación.
Realizar seguimiento a prospectos a través de teléfono, correo, chat y SMS para garantizar una experiencia fluida.

📌 Customer Service Representative Barranquilla
🏢 Solvo
📍 Barranquilla