Estamos en búsqueda de Agente de Soporte Mesa de Ayuda, serás el encargado de Brindar atención y soporte técnico de primer nivel a los usuarios, gestionando y dando solución oportuna a incidentes y requerimientos tecnológicos a través de la Mesa de Servicios, garantizando una adecuada atención y seguimiento de los casos.

Funciones
Gestionar y resolver problemas técnicos de usuarios.
Coordinar con equipos de desarrollo para seguimiento de incidencias.
Analizar tickets de soporte y documentar soluciones.
Colaborar con otros agentes para mejorar la eficiencia del servicio.

Requisitos
Experiencia en atención al cliente y soporte técnico.
Conocimiento de sistemas operativos Windows y Mac OS.
Capacidad para trabajar en un ambiente de alta presión.

Incentivos
Se ofrece un ambiente de trabajo participativo.
Acceso a formación continua para el crecimiento profesional.
Posibilidad de crecimiento dentro del área de soporte.

La posición ofrece una oportunidad para contribuir al éxito del servicio al cliente y desarrollar habilidades técnicas avanzadas."

📌 Agente De Soporte Mesa De Ayuda Bogotá (Colombia)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Colombia