Coordinador(a) de Relaciones Comerciales y Atención al Cliente
Sé el encargado de garantizar una experiencia de servicio excepcional para clientes e inversionistas en una compañía innovadora del sector inmobiliario, fortaleciendo la confianza en el modelo de
crowdfunding inmobiliario
y aportando al posicionamiento comercial de la organización.
Propósito del rol
Asegurar la calidad en la atención al cliente y el cumplimiento regulatorio de la Superintendencia Financiera, gestionando oportunamente PQR y construyendo relaciones sólidas con inversionistas y empresas. Este no es un perfil operativo básico: es un rol estratégico dentro del área de negocios y relacionamiento.
Impacto esperado
Atención al cliente:
recepción y gestión de PQR dentro de tiempos legales, seguimiento de casos y resolución de problemas operativos.
Relaciones comerciales:
explicar el modelo de financiación cooperativa, acompañar visitas presenciales y virtuales, representar la compañía frente a clientes e inversionistas.
Comunicación corporativa:
redacción de comunicados mensuales sobre proyectos con tono evidente y profesional.
Gestión interna:
documentar procesos de atención, reportar métricas de satisfacción y tiempos de respuesta, uso de CRM (HubSpot u otros).
Requisitos
Cualificado en carreras administrativas, económicas o afines.
Experiencia mínima de 5 años en servicio al cliente (ideal en sectores financieros, inmobiliarios o tecnológicos).
Habilidades comerciales básicas y excelente comunicación escrita y verbal.
Deseable experiencia en manejo de CRM (HubSpot).
Competencias: organización, empatía, comunicación asertiva, orientación al detalle y cumplimiento regulatorio.
Cultura y condiciones
Contrato fijo.
Modalidad híbrida: 4 días presencial, 1 remoto.
Jornada laboral: lunes a viernes, 9:00 a.m. – 6:00 p.m.
Salario: convenir teniendo en cuenta aspiración salarial
Posibilidad de crecimiento acelerado en la compañía.
Por qué unirte
Tu rol será clave
📌 Coordinador A De Relaciones Comerciales Y Atención Al Cliente Bogotá (Colombia)
🏢 Gi Group Holding
📍 Colombia
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