Por qué SoftwareOne?:
SoftwareOne es un proveedor integral de soluciones de software y tecnología en la nube. Con presencia en más de 70 países y más de 12.000 profesionales, ayudamos a las organizaciones a optimizar sus inversiones en software, modernizar sus aplicaciones y liberar el valor de la nube, los datos y la IA.

Las personas que forman SoftwareOne, son el núcleo de todo lo que hacemos. Fomentamos la colaboración sin fronteras, el aprendizaje continuo y las oportunidades de crecimiento en un ambiente tecnológico en rápida evolución. Ya sea que tu enfoque esté en la tecnología, el éxito del cliente o las operaciones comerciales, tus ideas importan y tus contribuciones marcan la diferencia.

Únete a un equipo global donde podrás desarrollar tus habilidades, trabajar con tecnologías líderes y generar un impacto real para nuestros clientes.

El puesto:
IngenierodeSoporte-LATAM(SoporteGlobaldeTI)




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Buscamos un IngenierodeSoporte para unirse a nuestro equipo de Soporte Global de TI, brindando asistencia técnica a colaboradores de la región LATAM y apoyando a usuarios a nível mundial dentro de nuestro modelo de soporte follow-the-sun. Serás responsable de resolver incidentes y solicitudes relacionadas con dispositivos, Microsoft 365, gestión de identidades y accesos, conectividad VPN y aplicaciones corporativas clave, garantizando una excelente experiência de soporte al usuario.

ResponsabilidadesPrincipales
Gestionar y resolver tickets de soporte a través de Jira Service Management, asegurando una atención oportuna y una comunicación evidente con los usuarios.
Brindar soporte y resolución de problemas relacionados con equipos Windows y Mac, Microsoft 365, Teams, Outlook, conectividad VPN y otras herramientas de usuario final.
Administ

📌 Support Engineer Bogotá
🏢 SoftwareONE
📍 Bogotá