Unete a Axa Colpatria y acompaña a nuestras empresas afiliadas y fortalece su experiencia con el servicio ARL. Como Analista Saese, serás principal en el acompañamiento a empresas, guiándolas en la transición y posventa. Tu labor incluirá gestión de servicios y el uso productivo del portal ARL. Aprenderás procesos administrativos, atención empresarial y te familiarizarás con herramientas como AS400. Únete a un equipo que valora tu aporte y el crecimiento continuo
Responsabilidades
Gestionar el proceso de afiliaciones y novedades de los trabajadores de las empresas afiliadas.
Realizar acompañamiento y seguimiento a las empresas en la fase de posventa asegurando su satisfacción y retención.
Ofrecer capacitaciones y asesoría a las empresas sobre el uso del portal web ARL y otros aplicativos corporativos.
Atender y resolver las solicitudes y requerimientos de servicio al cliente relacionados con las afiliaciones y el servicio ARL.
Elaborar informes de gestión consolidar indicadores de servicio y proponer mejoras en los procesos.
Apoyar en la validación y registro de usuarios oficiales y operadores de las empresas afiliadas.
Requerimientos
Experiencia mínima de 2 años en roles similares como Auxiliar operativo, auxiliar de afiliaciones , auxiliar de servicio al cliente, Analista de posventa empresarial o Gestor de afiliaciones.
Nivel educativo: Técnico tecnólogo o estudiante de carreras administrativas economia derecho o ingeniería o afines.
Deseable : manejo de herramientas como AS400 Portal web y aplicativos corporativos, maejo de paquete Office.
Experiencia en gestión de usuarios oficiales y operadores.
Condición: Brindamos un contrato a término indefinido, salario básico, paquete de prestaciones extralegales (primas extralegales, ventajas educativos, póliza de vida y póliza de salud) Jornada laboral de lunes a viernes.