¿Te apasiona ayudar a otras personas y brindar un servicio memorable? En Fundación delamujer estamos en búsqueda de una Auxiliar de Experiencia al Cliente comprometida, proactiva y con excelentes habilidades de comunicación, para convertirse en el primer punto de contacto con nuestros clientes y contribuir a que cada interacción sea cercana, clara y positiva.

Responsabilidades principales
Atender y gestionar consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico, chat y otros canales de atención.
Brindar información transparente, precisa y empática sobre nuestros productos y servicios.
Realizar seguimiento a los casos y solicitudes para contribuir a la satisfacción del cliente.
Registrar y canalizar oportunamente los requerimientos según los procesos definidos.
Apoyar la mejora continua de los procesos de atención junto con otros equipos de trabajo.

Requisitos
Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o en cargos similares.
Excelentes habilidades de comunicación,



escucha activa y orientación al servicio.
Capacidad para resolver situaciones con actitud positiva, empatía y profesionalismo.
Formación como estudiante o técnico(a) en carreras administrativas o afines.
Capacidad de trabajo en equipo y atención al detalle.
Capacidad para manejar herramientas digitales, CRM y apertura a nuevos conocimientos.
Sobresaliente presentación personal.

Competencias que valoramos
Empatía y trato respetuoso.
Organización y seguimiento.
Proactividad.
Buena disposición para aprender.
Compromiso con una experiencia de servicio cálida y confiable.

Postulación

Si deseas hacer parte de nuestro equipo y cumples con el perfil, te invitamos a enviar tu hoja de vida. Esperamos conocer tu talento y explorar cómo puedes aportar a nuestra misión de brindar experiencias cercanas, confiables y de valor para nuestros clientes.

📌 Auxiliar De Experiencia Al Cliente Floridablanca
🏢 FUNDACION DELAMUJER
📍 Floridablanca