A. Atención presencial y experiência del paciente
Gestionar la atención presencial del paciente, recibiéndolo en la clínica, orientándolo en los procesos administrativos iniciales y acompañándolo durante su ingreso, con el fin de brindar una experiência cálida, organizada y alineada con los estándares de servicio.
Mantener el área de recepción en adecuadas condiciones, asegurando orden, presentación visual e imagen institucional, para ofrecer un ambiente agradable tanto para los pacientes como para el equipo de trabajo.
Apoyar al paciente en los procesos administrativos presenciales, tales como el diligenciamiento de consentimientos informados y la toma de fotografías, brindando orientación transparente y garantizando que la documentación quede completa y organizada.

B. Verificación de identidad y control de información
Verificar la identidad y los datos del paciente, solicitando el documento de identidad, validando el correo electrónico y confirmando la cita registrada en el sistema HIMED, con el fin de asegurar información confiable y actualizada.




Actualizar la información del paciente en los sistemas institucionales, cuando se identifiquen inconsistencias o datos incompletos, garantizando la correcta trazabilidad de la información.

C. Gestión de agenda y citas
Crear, modificar y administrar citas presenciales en HIMED, registrando de manera correcta el servicio, el competente, la fecha y la hora, para asegurar coherencia en la programación.
Gestionar los ajustes de agenda previamente autorizados, actualizando oportunamente la información en el sistema y dejando registro de los cambios realizados.
Administrar el agendamiento presencial y la lista de espera, realizando seguimiento a los espacios disponibles para optimizar la ocupación de la agenda.
Gestionar las novedades relacionadas con reprogramaciones, inasistencias y cambios de agenda, aplicando las políticas definidas por la clínica y dejando registro de cada caso.

D. Facturación, recaudo y cier

📌 Asistente Administrativa Bogotá
🏢 Centro Dermatologico Dra. MAR
📍 Bogotá