¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente? ¿Tienes habilidades para redactar respuestas transparentes, empáticas y profesionales? Esta oportunidad es para ti

Somos una empresa del sector cosmético, comprometida con ofrecer experiências memorables a nuestros clientes, y estamos en búsqueda de un Auxiliar de PQRS que quiera crecer profesionalmente y aportar con su talento.

Experiência
Mínimo de 12 meses en gestión, servicio al cliente o atención de solicitudes por canales.
Destacado redacción, ortografía y gramática.
Manejo de Microsoft Office (Excel, Word )
Organización, atención al detalle y seguimiento de casos.

Tus principales responsabilidades serán:
Gestionar de manera oportuna las peticiones, quejas,



reclamos, sugerencias y felicitaciones de nuestros clientes.
Elaborar respuestas claras, empáticas y alineadas con las políticas de la empresa.
Realizar seguimiento a cada caso hasta su cierre.
Mantener actualizada la información y los registros de gestión.
Apoyar en la elaboración de informes e indicadores del área.
Trabajar de manera articulada con las diferentes áreas para garantizar una sobresaliente experiência al cliente.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar De Servicio Al Cliente Guarne
🏢 Dluchi
📍 Guarne