Overview
At ROMEU, the leading Spanish holding company in international logistics and freight transport, we are growing and expanding. We are looking for professionals motivated to develop their careers in international trade and aligned with our standards of effort and commitment.
Responsibilities
Soporte Técnico: Proporcionar soporte de primer y segundo nivel a usuarios internos y externos. Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con sistemas operativos, aplicaciones empresariales y dispositivos informáticos. Gestionar solicitudes de servicio e incidentes mediante herramientas de ticketing. Realizar análisis de causa raíz (Root Cause Analysis) para problemas recurrentes. Escalar incidentes críticos a proveedores o equipos especializados cuando sea necesario.
Administración de Infraestructura: Administrar y dar soporte a entornos Windows. Gestionar Active Directory, Azure Active Directory y políticas de grupo (GPO). Monitorear servidores, redes y servicios críticos para garantizar su disponibilidad. Instalar, configurar y mantener estaciones de trabajo, laptops,



impresoras y dispositivos móviles. Gestionar cuentas de usuario, permisos y accesos a sistemas corporativos.
Soporte Cloud y Microsoft 365: Administrar servicios de Microsoft 365. Gestionar Exchange Online, Teams, SharePoint Online y OneDrive. Dar soporte a soluciones en la nube como Microsoft Azure y otros servicios SaaS. Implementar controles de seguridad y gobernanza de identidades.
Seguridad Informática: Aplicar políticas de seguridad de TI y cumplimiento corporativo. Gestionar antivirus, herramientas EDR y soluciones de protección de endpoints. Participar en actividades de respuesta a incidentes de seguridad. Ejecutar revisiones periódicas de accesos y vulnerabilidades.
Documentación y Mejora Continua: Mantener documentación técnica, procedimientos y bases de conocimiento actualizadas. Elaborar guías y materiales de capacitación para los usuarios. Identificar posibilidades de mejora e

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