Representante de Telemercadeo (Productos Financieros)

Palabras clave:

- Representante de Telemercadeo
- Asesor Comercial Call Center
- Ventas telefónicas
- Productos financieros
- Contact center
- CRM
- Servicio al cliente
- Excel intermedio
- KPI comerciales
- Entidad financiera

La entidad financiera requiere un Representante de Telemercadeo especializado en productos financieros. Este rol es fundamental para fortalecer las ventas telefónicas y el crecimiento del portafolio mediante una gestión consultiva en el contact center.
Se espera que el candidato posea experiencia en ventas financieras, manejo de CRM, Excel intermedio y un claro enfoque en el cumplimiento de KPI comerciales y la calidad del servicio. Se ofrecerá formación interna, acompañamiento continuo y oportunidades de proyección profesional dentro de la organización.

El Asesor Comercial Call Center será fundamental en la fidelización de clientes.

Responsabilidades:

- Contactar a clientes potenciales para ofrecer y vender productos financieros.
- Asesorar a los clientes sobre las características y beneficios de los productos financieros.
- Gestionar y actualizar la información de los clientes en el sistema CRM.
- Cumplir con los objetivos de ventas y los indicadores de gestión establecidos.




- Brindar un servicio al cliente excepcional resolviendo dudas e inquietudes.
- Realizar seguimiento a las oportunidades de venta y los clientes existentes.
- Mantenerse actualizado sobre los productos financieros y las normativas del sector.

Requerimientos:

- Experiencia comprobable en ventas de productos financieros.
- Manejo de herramientas CRM y plataformas de contact center.
- Dominio de herramientas ofimáticas con énfasis en Excel intermedio.
- Conocimiento en sistemas de gestión de clientes e indicadores KPI comerciales.
- Capacidad demostrada para la negociación y el cierre comercial.
- Orientación a la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
- Técnico en áreas comerciales financieras o afines.

Nivel de educación:

- Técnico

Sectores laborales:

- Servicio al cliente y afines
- Ventas
- Contabilidad finanzas impuestos y afines
- Software informática y telecomunicaciones

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- CRM
- Plataformas de contact center
- Herramientas ofimáticas
- Excel intermedio
- Sistemas de gestión de clientes
- Indicadores KPI comerciales

Habilidades interpersonales:

- Orientación comercial
- Calidad del servicio
- Negociación
- Cierre comercial

📌 Representante de Telemercadeo (Productos Financieros) (Cali)
🏢 Banco Unión
📍 Cali