Job Description Especialista de Servicio al Cliente – Investigaciones y Seguimiento de Paquetes - España

Grado: 7

En oficina Medellín

Horario de disponibilidad

Entre 12:00 AM y 11:00 AM (42 horas semanales)

Inglés

Intermedio

Delivery Information Administrator Descripción Del Puesto

Como Administrador/a de Información de Entrega de GBS, serás responsable de la investigación de paquetes, la evaluación de daños y la gestión de reclamaciones, utilizando sistemas internos para rastrear paquetes y localizar comprobantes de entrega para los clientes, ofreciendo siempre un servicio de la más alta calidad. Este puesto también implica archivar, mantener informes y comunicarte con los clientes sobre las reclamaciones. Asimismo, te comunicarás con otros departamentos, tanto en España como a nivel internacional.





También se realizarán llamadas salientes.

Buscamos
Español fluido (oral y escrito).
Un buen nivel de inglés (oral y escrito) será una ventaja.
Sólidas habilidades de atención al cliente.
Sobresalientes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con personas de todos los niveles.
Sobresaliente trato telefónico.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Conocimientos de informática/MS Office.
Formación: Bachillerato o equivalente.

Employee Type

Permanent

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J-18808-Ljbffr

📌 Agente Servicio Al Cliente – Investigaciones Y Seguimiento De Paquetes Medellín
🏢 UPS
📍 Medellín