Buscamos nuestro próximo Entrenador de Posventa
Seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo una persona apasionada por el desarrollo de talento, el servicio al cliente y la formación de equipos de alto desempeño.
Si disfrutas enseñar, acompañar procesos de aprendizaje y generar impacto en la experiencia del cliente, esta ocasión es para ti.
Ciudad Medellín
Contrato directo con la compañía a termino Indefinido
3.004.040
Cuál será tu reto
Serás responsable de diseñar, ejecutar y hacer seguimiento a los procesos de entrenamiento y formación del área de posventa, fortaleciendo conocimientos técnicos, habilidades de servicio y competencias comerciales de los equipos en los diferentes puntos de atención.
Algunas de tus funciones serán
Realizar capacitaciones presenciales y virtuales al personal de posventa.
Acompañar procesos de inducción y entrenamiento operativo.
Identificar necesidades de formación y proponer planes de desarrollo.
Hacer seguimiento al aprendizaje y desempeño de los equipos.
Apoyar estrategias para mejorar la experiencia y satisfacción del cliente.
Estandarizar procesos y garantizar la correcta ejecución de protocolos de servicio.




Elaborar informes e indicadores de gestión relacionados con capacitación y desempeño.
Qué buscamos
Profesional en áreas administrativas, ingeniería, mecánica o afines.
Experiencia mínima de 2 años en entrenamiento, formación o acompañamiento de equipos de posventa, servicio o talleres.
Conocimiento en procesos de servicio de posventa y experiencia al cliente.
Manejo básico de herramientas como SAP, sistemas de agendamiento y plataformas ELearning.
Conocimiento en formación técnica, desarrollo de planes carrera y mejora continua.
Manejo de herramientas Office e indicadores de gestión.
Habilidad en manejo de objeciones, comunicación efectiva y acompañamiento operativo.
Indispensable contar con conocimientos en mecánica básica en el sector automotriz, ya que el cargo requiere comprensión de procesos técnicos y acompañamiento constante a equipos de posventa y servicio técnico.
Te ofrecemos
Estabilidad laboral
Oportunidades de crecimiento y desarrollo
Excelente ambiente laboral
Beneficios corporativos
Postúlate y sé parte de una compañía que impulsa el crecimiento de su gente y la excelencia en el servicio

📌 Formador Técnico en Motocicletas Entrenador de Producto y Motocicletas (Medellín)
🏢 FN Servicios
📍 Medellín