Job Category: Programme Operations

Job Description:

TITULO DEL PUESTO: Asistente Gestión de Casos

EQUIPO/PROGRAMA: Dirección de Operaciones

UBICACION: Buenaventura, Valle del Cauca, Colombia.

GRADO: (5) - Asistentes

Tipo de Contrato: Término Fijo

Salario: $2.641.275

POLITICA DE MARCO DE SALVAGUARDA DE LA NIÑEZ:

Nivel 3: Este cargo tendrá contacto con niñas, niños y adolescentes ya sea frecuentemente (una o más veces a la semana) o intensivamente (cuatro o más días) o; durante visitas a los proyectos en el país, por lo que se verificarán antecedentes en el trabajo con infancia.

En Save the Children tenemos Cero Tolerancia hacia cualquier forma de abuso, acoso o explotación hacia la niñez y la adultez. Por eso, buscamos realizar procesos seguros de selección, incluyendo verificaciones rigurosas de antecedentes, que nos permitan garantizar la Salvaguarda de la población que atendemos.

El Marco de Salvaguarda se compone por tres políticas y un Código de Conducta: Política de Salvaguarda de la niñez, Política para la Protección contra el Abuso, el Acoso y la Explotación Sexual (PSEAH) o Salvaguarda de la adultez y Política Antiacoso, Antidiscriminación y/o antibullyg.

PROPOSITO DEL ROL:

Save the Children busca Asistente Gestión de casos para la asistencia humanitaria a hogares vulnerables y con necesidades y riesgos de protección humanitaria. La respuesta se ejecutará en el municipio de Buenaventura. El diseño de la respuesta es: apoyar y fortalecer la protección de las poblaciones vulnerables y en riesgo mediante acciones orientadas a la prevención y mitigación de riesgos de protección, la atención oportuna de situaciones de abuso y vulneración de derechos, y el acceso a mecanismos de reparación, contribuyendo a la satisfacción de sus necesidades básicas y reduciendo la adopción de estrategias negativas de supervivencia

El objetivo principal del cargo es identificar, documentar información, implementar herramientas y formularios de gestión de casos, apoyar a los niños y niñas / familia a través del proceso de gestión de casos, garantizar la protección de datos en línea con los protocolos internos y proporcionar actualizaciones diarias al supervisor y preparar informes periódicos.

AREAS CLAVES DE RESPONSABILIDAD:

- Proporcionar servicios de gestión de casos y apoyo psicosocial a niños, niñas y adolescentes en situación de vulnerabilidad y/o en riesgo de abuso, violencia, explotación, negligencia, abandono u otras formas de vulneración de derechos, incluyendo niños y niñas no acompañados o separados.
- Apoyar la gestión individualizada de casos mediante la identificación y registro de niños, niñas y adolescentes en situación de riesgo, la realización de evaluaciones de necesidades y riesgos de protección, la elaboración y seguimiento de planes de caso, la prestación de asistencia directa, las derivaciones a servicios especializados y el seguimiento oportuno de los casos, de acuerdo con los procedimientos y estándares establecidos para la Gestión de Casos de Protección de la Niñez.
- Proporcionar asistencia y apoyo individualizado, oportuno y basado en las necesidades identificadas, de acuerdo con los objetivos establecidos en el plan de caso y priorizando en todo momento el interés superior, la participación y las opiniones del niño, niña o adolescente.
- Llevar a cabo visitas de seguimiento y monitoreo basadas en las necesidades de los niños y

niñas.
- En el caso de niños y niñas separados y no acompañados, monitorear y apoyar los arreglos de cuidado temporal de acuerdo con los procedimientos y estándares.




- Asegurar que los casos urgentes y desafiantes se discutan de inmediato con el Oficial de Gestión de casos.
- Trabajar estrechamente con los equipos de Espacios Amigables y movilización de la comunidad para garantizar la identificación efectiva de los niños vulnerables y en riesgo y la remisión entre los servicios.
- Garantizar la aplicación de los principios y estándares de Protección de la Niñez y Gestión de Casos durante todo el proceso de atención, asegurando el interés superior del niño, la confidencialidad, el consentimiento informado y/o asentimiento, el principio de “No Hacer Daño”, la participación del niño, niña o adolescente y la no discriminación, mediante el uso adecuado, protegido y oportuno de las herramientas, formatos y formularios establecidos para la gestión de casos.
- Trabajar con sensibilidad cultural y respetar la dignidad de los niños y niñas y familias vulnerables y los miembros de las comunidades de acogida en todo momento.
- Intentar desarrollar relaciones de confianza con los miembros de la comunidad: adultos y niños y niñas.
- Mantener archivos de casos precisos y actualizados para todos los casos de protección infantil.
- Participar en reuniones de gestión de casos según sea necesario.
- Adherirse a normas y protocolos estrictos de confidencialidad y gestión de la información, compartiendo información sólo de conformidad con estas normas.
- Apoyar y participar en las actividades de monitoreo y evaluación del programa según lo solicitado.
- Otras que se establezcan en la implementación de los proyectos y que estén relacionadas con el objeto del contrato.
- Demas funciones inherentes al cargo.

REQUISITOS

- Tecnólogo, estudiante de últimos semestres o Profesional en Psicología, Trabajo Social u otras carreras sociales a fin.
- Disponibilidad para residir en Buenaventura y disposición para desplazarse a otros municipios del departamento, y otras ciudades del país, de acuerdo con los requerimientos de los proyectos y de las acciones del nivel nacional.

EXPERIENCIA Y HABILIDADES:

Experiencia profesional certificada mínima de 2 años en las siguientes áreas:

- Protección de la niñez y/ o trabajo con población en condición de vulnerabilidad y/o en riesgo.
- Capacidad de relacionarse con miembros de la comunidad de diferentes orígenes culturales
- Capacidad para trabajar en contextos difíciles, estresantes e intensivos
- Buen conocimiento de los derechos de los niños / adolescentes y asuntos relacionados
- Experiencia en marco de los Derechos de la Niñez.
- Conocimiento sobre los principios y la arquitectura humanitarios en Colombia.
- Conocimiento sobre el contexto de conflicto armado en Colombia.

CUALIDADES

- Habilidades demostrables de liderazgo.
- Habilidades de comunicación verbal en diferentes contextos, tanto internamente entre equipos y áreas de trabajo, como externamente con organizaciones en el territorio.
- Habilidades en comunicación escrita para la elaboración de informes.
- Sensibilidad social y cultural, para manejar con paciencia, tacto y diplomacia situaciones complejas de necesidad, vulnerabilidad y riesgo.
- Capacidad para el manejo adecuado de conflictos en ambientes laborales.
- Capacidad para trabajar en un contexto complejo, difícil y de riesgo.
- Capacidad para trabajar en un equipo multi-cultural, multi-disciplinario e interinstitucional.




- Actitud positiva, proactiva, constructiva y habilidad de trabajar en contextos cambiantes.
- Alto nivel de compromiso con valores de Save the Children.

NOTA 1: Con la presentación para participar en la presente convocatoria se autoriza a Save the Children a comprobar la información personal suministrada, así como a hacer uso de los datos personales para efecto de comprobación en bases de datos públicas y privadas relacionadas con nuestras políticas antifraude, lavado de activos y financiación del terrorismo. Los datos utilizados serán los indicados en la cedula de ciudadanía entregada.

NOTA 2: En todo caso, la solución a la prueba técnica será un criterio de evaluación y selección del personal, por lo que solo se usará el contenido para los efectos del proceso de selección y se respetará la propiedad intelectual del mismo, no genera en ningún caso remuneración alguna.

La convocatoria estará disponible a partir del 13 de agosto de 2026. Save the Children, en el marco de su respuesta humanitaria, se reserva el derecho de cerrar el proceso de selección de manera anticipada o posterior a esta fecha, una vez que se desactive la vacante con la vinculación del candidato idóneo.

Las propuestas presentadas una vez cumplida y pasada la hora fijada para el efecto, o radicadas en dependencia distinta a la enunciada en este documento, NO SERÁN RECIBIDAS.

Esta oferta de empleo se encuentra abierta para ciudadanos colombianos o extranjeros legalmente autorizados para trabajar en Colombia y que cumplan con los requisitos establecidos en la convocatoria.

Solo se contactará e invitará a continuar en el proceso de selección a las personas que tengan mayor nivel de ajuste al cargo.

Save the Children Colombia ofrece igualdad de oportunidades y valoramos tener en nuestro staff personas con diversidad en género, raza, etnia, nacionalidad o discapacidad. Así mismo, todos nuestros procesos de selección de personal, los hacemos de forma gratuita y son publicados en nuestro website , bajo ningún caso nuestro reclutamiento de staff se hará por medio de un tercero diferente.

About Us:

La organización

Empleamos aproximadamente a 25 000 personas en todo el mundo y trabajamos sobre el terreno en más de 100 países para ayudar a los niños afectados por crisis, o aquellos que necesitan una mejor atención médica, educación y protección infantil. También hacemos campaña y abogamos al más alto nivel para hacer realidad los derechos de los niños y garantizar que se escuchen sus voces. Estamos trabajando para lograr tres avances en la forma en que el mundo trata a los niños para 2030:

· Ningún niño muere por causas prevenibles antes de cumplir 5 años

· Todos los niños aprenden de una educación básica de calidad y que,

· Ya no se tolera la violencia contra los niños

Sabemos que las grandes personas hacen una gran organización, y que nuestros empleados juegan un papel crucial para ayudarnos a lograr nuestras ambiciones para los niños. Valoramos a nuestra gente y ofrecemos una carrera significativa y gratificante, junto con un lugar de trabajo colaborativo e inclusivo donde la ambición, la creatividad y la integridad son muy valoradas.

Información de la aplicación:

Solicite una carta de presentación y un CV actualizado como un solo documento. Incluya también detalles de su remuneración actual y expectativas salariales. Puede encontrar una copia del perfil completo del puesto en www.savethechildren.net/jobs Necesitamos mantener a los niños seguros para que nuestro proceso de selección refleje nuestro compromiso con la protección de los niños contra el abuso.

📌 Asistente De Gestion De Casos - Buenaventura (Colombia)
🏢 Save The Children
📍 Colombia