Oferta de trabajo: QA Analyst

Adecco Colombia S.A., una reconocida empresa líder en el sector de recursos humanos, está buscando un talentoso QA Analyst para unirse a nuestro equipo y trabajar con reconocida empresa XYzies. Si eres un profesional con experiencia en áreas de calidad en centros de contacto y tienes el deseo de crecer y desarrollarte en una organización dinámica y global, esta ocasión es para ti

Requisitos:
- Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas o relacionadas.
- Experiencia mínima de 2 años en áreas de calidad en centros de contacto, preferiblemente en ambientes de ventas.
- Conocimientos sólidos en el manejo de paquete office y sistemas de gestión de calidad.
- Capacidad para analizar datos y elaborar informes detallados.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Orientación al detalle y capacidad para trabajar de manera independiente.
- Dominio del idioma inglés, preferiblemente a nivel avanzado.

Responsabilidades:
- Llevar a cabo auditorías y evaluaciones de calidad en los procesos de venta y atención al cliente.




- Realizar análisis de datos y elaborar reportes con los hallazgos encontrados.
- Desarrollar planes de acción correctiva y de mejora.
- Brindar retroalimentación constante a los equipos de venta y atención al cliente.
- Participar activamente en la implementación de políticas y procedimientos para garantizar la calidad del servicio.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos y proponer soluciones efectivas.
- Coordinar y realizar capacitaciones en temas de calidad y servicio al cliente.

Tipo de contrato: Contrato directo con XYzies a término indefinido
Horario: 42 horas de jornada semanal con turnos rotativos / 5 días de turno 2 días de descanso
Salario: $3.400.000 + Prestaciones de Ley
Lugar de trabajo: Oficinas XYzies Ac. 100 #9a-45, Bogotá

Si estás listo para unirte a nuestro equipo de trabajo y poner en práctica tus conocimientos en calidad, no dudes en postularte Asegúrate de te

📌 QA Analyst,+ (Bogotá)
🏢 Adecco Colombia
📍 Bogotá