Únete a nuestro equipo como Analista de Servicio al Cliente
En Challenger S.A.S. buscamos una persona apasionada por el servicio, organizada y orientada a resultados, que disfrute asumir retos y generar soluciones efectivas para nuestros clientes.
Si tienes experiencia en servicio al cliente, seguimiento de pedidos y gestión de requerimientos, esta oportunidad puede ser para ti
¿Cuál será tu reto?
Serás responsable de garantizar una destacado experiencia de servicio, realizando seguimiento a las entregas y gestionando oportunamente solicitudes, novedades, quejas y reclamos de nuestros clientes y cadenas comerciales.
? Principales responsabilidades
- Atender requerimientos de clientes y cadenas a través de teléfono, correo electrónico, plataformas y demás canales autorizados.
- Realizar seguimiento al estado de pedidos y entregas.
- Gestionar y solucionar oportunamente novedades e incidencias.
- Mantener actualizada la información en las plataformas de las diferentes cadenas.
- Registrar y documentar las gestiones realizadas.
- Analizar y reportar indicadores de nivel de servicio.




- Elaborar informes de seguimiento y desempeño.
- Participar en reuniones de seguimiento con clientes y cadenas, proponiendo oportunidades de mejora.

? ¿Qué buscamos?
Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante universitario desde sexto semestre en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística, Comercio o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 2 años en cargos relacionados con servicio al cliente, seguimiento de pedidos o gestión de cuentas en cadenas comerciales.
Conocimientos:
- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Servicio al cliente.
- Gestión de PQR.
- Seguimiento y análisis de indicadores.

Queremos conocerte
Condiciones de la oferta
Cargo: Analista de Servicio al Cliente
Área: Centro de Distribución – Dirección Logística
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a Viernes horario administrativo-
Salario: 2.711.000 con prestaciones de ley.
Contrato: Indefinido.

📌 Analista de Servicio al Cliente (Bogotá)
🏢 Challenger S
📍 Bogotá