Acerca del puesto ASESOR GESTION Y RECUPERACION SECTOR FINANCIERO (COSTA ATLANTICA)
Buscamos un Asesor de Gestión y Recuperación para garantizar una optimizado recuperación de cartera mediante estrategias de negociación efectivas. El objetivo del cargo es lograr el cumplimiento de metas y la satisfacción del cliente, asegurando el respeto a las políticas y normativas vigentes.
DESCRIPCIÓN Y REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS
Técnico/Tecnólogo con mínimo 3 semestres en carreras administrativas (Administración de Empresas, Contaduría, Economía), ingenierías o afines.
Se aceptan aprendices Sena en etapa productiva por finalizar o finalizada.

Experiencia y Conocimientos Específicos:
Experiencia mínima de un año en recuperación de carteraanzas en el sector financiero.
Manejo de atención al cliente y técnicas de manejo de objeciones.
Conocimiento de normativas en recuperación de cartera y protección de datos personales.
Gestionar la recuperación de cartera de clientes de manera telefónica y presencial.




Aplicar el Modelo de Gestión para proponer alternativas de pago y lograr cierres de negociación.
Atender clientes en, canalizando sus consultas o reclamos.
Registrar gestiones de llamadas, visitas y atención a clientes en los aplicativos correspondientes.
Cumplir con indicadores de gestión (KPI) y acuerdos de pago establecidos.
Elaborar y dar seguimiento a acuerdos de pago en los sistemas de la empresa.
Cumplir con normativas de seguridad de información, SAGRILAFT y SARO.

Competencias y Habilidades:
Manejo avanzado de aplicativos y sistemas de gestión de cartera.
Conocimiento en técnicas de negociación y recuperación de deudas.
Familiaridad con normativas de SAGRILAFT, SARO y Protección de Datos Personales.
Sobresalientes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Capacidad para trabajar en equipo y cumplir con metas establecidas.
Habilidad para la resolución de problemas y manejo de objeciones.
Orientación a resultados y proactividad.

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📌 Asesor Gestion Y Recuperacion Sector Financiero Barranquilla (Colombia)
🏢 Acierta Headhunter
📍 Colombia