Haz parte de la EPS con mayor número de afiliados en Colombia Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos. Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados.

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Estamos buscando: Profesional II - Analítica y voz del afiliado Formación académica requerida: Profesional graduado en administración de informática, Ingeniería industrial, Estadística, Economía, Administración de empresas o demás afines.

Misionalidad del cargo: Monitorear, medir y analizar las experiencias de los afiliados a través de sus interacciones para lograr la implementación y la mejora de iniciativas y planes de experiencia del afiliado de Nueva Eps.

Principales responsabilidades:
• Monitorear los momentos de verdad por cada mapa de experiencia del afiliado.
• Controlar y gestionar los planes de implementación y mejora.



• Interpretar la información de los canales de servicio.
• Soportar el diseño y aplicación de las encuestas e instrumentos de medición de la experiencia.
• Facilitar la construcción e intervención en el blueprint de servicio.
• Medir la experiencia del colaborador.

Experiencia mínima de 3 años

Experiencia y conocimientos básicos requeridos: • Gestión de proyectos. • Planes de implementación y mejora. • Minería de datos. • Analítica de datos. • Gestión de procesos. • Administración de dashborad e integraciones. • Diseño y aplicación de instrumentos de medición cualitativa y cuantitativa.

¿Qué te ofrecemos?
Contrato a término Indefinido Horario: Lunes a Viernes de 7:30 a 5:00 p.m.
Salario: $ 6.339.000
Haz parte de una organización donde tu talento contribuye al bienestar de millones de colombianos.

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📌 Profesional II Analítica y voz del afiliado (Bogotá)
🏢 NUEVA EPS
📍 Bogotá