Buscamos a nuestro/a próximo/a Supervisor de Operación y Control Comercial (Team Leader) Bogotá
¿Te apasiona construir marcas con propósito, liderar estrategias de posicionamiento y conectar emocionalmente con los clientes?
Estamos en búsqueda de un/a Supervisor de Operación y Control Comercial (Team Leader) Bogotá con visión estratégica, enfoque creativo y experiencia en liderar marcas sólidas en entornos multiculturales.
Tu misión
Garantizar la correcta ejecución, control y eficiencia de la operación comercial diaria, asegurando la calidad de las ventas, la adecuada gestión de los leads, la resolución oportuna de incidencias y la protección del revenue del canal de venta directa, mediante un seguimiento constante al equipo y un control operativo basado en datos.
Funciones y Responsabilidades Principales
1. Control Comercial y Protección de Revenue
• Auditar diariamente la relación entre leads asignados y ventas generadas.
• Validar la correcta adjudicación de ventas (VD / VA) evitando inconsistencias.
• Supervisar la correcta emisión de certificados y detectar duplicidades o errores.




• Confirmar la correspondencia entre ingresos recibidos y ventas emitidas.
• Detectar y prevenir fugas de revenue dentro del proceso comercial.
• Monitorear el cumplimiento de metas comerciales y alertar desviaciones oportunamente.
2. Aseguramiento Operativo del Canal Comercial
• Resolver bloqueos operativos que puedan impedir el cierre de ventas.
• Escalar oportunamente fallas tecnológicas, de CRM o de procesos.
• Validar el correcto funcionamiento de herramientas principal:
o CRM
o pasarelas de pago
o canales comerciales.
• Brindar soporte inmediato a asesores en casos críticos o complejos.
• Hacer seguimiento a tickets prioritarios hasta su resolución definitiva.
3. Control de Calidad Comercial
• Revisar la calidad de la gestión comercial de los asesores.
• Detectar malas prácticas o desviaciones en el proceso de venta.
• Velar por el cumplimiento de políticas comerciales y lineamiento

📌 Supervisor de Operación y Control Comercial (Bogotá)
🏢 Spv Travel Network S
📍 Bogotá