Empresa Multinacional en Seguridad requiere incorporar a su equipo de trabajo, en el área de procesos un líder de servicio, Profesional con la siguiente descripción:
OBJETIVO DEL CARGO:
Responsable del canal de comunicación entre los clientes designados y la operación de las empresas del Grupo Prosegur, realizar monitoreo a las operaciones especiales. Proponer acciones que permitan en conjunto con los clientes asignados mejorar la operación e indicadores. Análisis de indicadores y consecución de planes de acción y mejora en los casos requeridos. Mantener contacto con el equipo comercial para el mantenimiento de los clientes. Asistir a las reuniones de seguimiento con los clientes brindando feedback a la operación, entre otras.
REQUISITOS:
Educación:
Profesional en Administración de Empresas o carreras afines.
Formación:




Conocimientos intermedios en herramienta Office
Experiencia:
Dos (2) años de experiencia en el manejo de clientes corporativos, servicio al cliente, cuentas grandes y mantenimiento de clientes en sector bancario o telecomunicaciones.
Habilidades:
- Espíritu de equipo
- Manejo de clientes
- Orientación a resultados
- Pasión por el cliente
- Responsabilidad y compromiso
- Transformación e innovación

CONDICIONES:
- Jornada Laboral de Lunes a Viernes
- Salario: Rango de 2.400.000 a 2.600.000
- Prestaciones de ley
- Posibilidad de crecimiento, plan carrera
- Universidad Prosegur
- Disponibilidad para viajar Si

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