OFERTA DE CONTRATO DE APRENDIZAJE – FORMACIÓN DUAL
Estimado aspirante ?,
Nos complace invitarte a participar en nuestro Contrato de Aprendizaje en modalidad de Formación Dual ?, vinculado a la campaña de DiDi ?.
? Duración y estructura del contrato:
El contrato tiene una duración de 12 meses ?, desarrollados de manera simultánea:
? Formación académica (institución educativa):
- Técnico Auxiliar Administrativo
- Modalidad virtual
- Horario: 8:00 p.m. a 10:00 p.m.
- Intensidad: 3 a 4 días a la semana

? Práctica productiva (en la compañía):
- Modalidad 100% presencial
- Horario sujeto a la operación

? Funciones (Auditoría de Call Center):
- Escucha y evaluación de llamadas (calidad)
- Validación de protocolos y cumplimiento de guiones
- Identificación de oportunidades de mejora en la atención
- Calificación de indicadores de calidad
- Retroalimentación a agentes según desempeño
- Apoyo en seguimiento de métricas operativas





⏰ Condiciones:
- Jornada de hasta 44 horas semanales (42 horas con reducción progresiva en Colombia ??)
- La operación podrá realizar ajustes según necesidades
- Un día de descanso compensatorio a la semana

? Condiciones económicas:
- Apoyo de sostenimiento: $1.725.905 + prestaciones sociales
- Variable por cumplimiento de indicadores (pago mes vencido)

?️ Afiliaciones:
- EPS (salud)
- ARL (riesgos laborales)
- CCF
- FDP
- AUX TRANS

? Importante:
- El aprendiz asume el costo académico (guías programadas)
- Es indispensable estar al día en compromisos académicos y financieros

? Requisitos:
- Bachiller culminado
- Disponibilidad de jornada completa
- Habilidades de análisis, escucha activa y atención al detalle

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📌 Bachiller con o sin Experiencia para Patrocinio (Bogotá)
🏢 KONECTA
📍 Bogotá