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? Cargo: Collection Specialis

? Ubicación: Bogotá (100% presencial)

? Fecha de inicio: 25 de febrero

? Vacantes: 6 disponibles

Requisitos:

? Nivel de inglés: B2+ o C1 (indispensable)

? Formación académica: Bachillerato académico finalizado

? Experiencia: 6 meses como collection agents

? Habilidades clave:

• Comunicación efectiva en inglés y español (oral y escrita)

• Escucha activa y capacidad de retención

• Habilidades informáticas básicas

• Destacado pronunciación y acentuación

Horarios disponibles:

⏰ Lunes a viernes, 7:00 a.m. - 5:00 p.m. (fines de semana libres)

Salario y beneficios:

? Salario inicial: $2,700,000 COP (incluye entrenamiento)

? Comisiones

? Plan carrera: Crecimiento profesional garantizado

? Certificado como intérprete tras 6 meses de trabajo

Objetivo del cargo:

Proveer servicios de interpretación en inglés y español para hospitales, bancos, servicios de emergencia 911, hoteles, entre otros, a través del teléfono.

Responsabilidades:

Responsabilidades:





• Realizar llamadas outbound para gestionar cuentas pendientes.

• Negociar y establecer acuerdos de pago con los clientes.

• Seguir políticas y procedimientos de cobranza establecidos por la empresa.

• Mantener registros precisos y detallados.

• Proporcionar asesoramiento sobre opciones de pago y plazos.

• Manejar consultas y resolver problemas de los clientes de manera efectiva.

• Actualizar información de cuentas en el sistema sobre la información de clientes.

• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y mejorar procesos.

• Cumplir con objetivos mensuales en temas de alcance de métricas.

• Mantener la confidencialidad de la información del cliente.

• Brindar un servicio al cliente de alta calidad durante las interacciones telefónicas.

Dirección:

? Bogotá: Calle 72 #8-24 Ed Suramericana

? Beneficios adicionales:

• Snacks y almuerzos según rendimiento

• Celebración especial en tu cumpleaños

• Premio

📌 Collection Specialist (Bogotá)
🏢 Adecco Colombia
📍 Bogotá