¿Te apasiona garantizar la estabilidad de la infraestructura tecnológica y anticiparte a los incidentes antes de que impacten la operación? Esta posibilidad es para ti.
Buscamos un Analista de Monitoreo y Procesamiento IT que contribuya a la continuidad operativa de los servicios tecnológicos mediante el monitoreo proactivo de la infraestructura, plataformas y aplicaciones críticas de la organización.
¿Qué harás?
- Monitorear continuamente la infraestructura tecnológica, redes, plataformas y aplicaciones críticas.
- Detectar y gestionar incidentes de nivel 1 y 2, asegurando su atención oportuna y escalamiento cuando sea necesario.
- Correlacionar eventos y alertas para identificar incidentes reales y minimizar impactos en la operación.
- Realizar seguimiento a incidentes hasta su cierre, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Ejecutar análisis preliminares de causa raíz (RCA) y apoyar la gestión de problemas.
- Validar el correcto funcionamiento de las herramientas y agentes de monitoreo.




- Generar reportes operativos y documentar incidentes y lecciones aprendidas.
- Coordinar actividades con los equipos de infraestructura, aplicaciones y proveedores tecnológicos.
- Apoyar las pruebas de continuidad del negocio y los procesos de mejora continua.

¿Qué buscamos?
- Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines, o estudiante de mínimo séptimo semestre de Ingeniería de Sistemas o afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en monitoreo de infraestructura tecnológica, NOC, soporte técnico avanzado o administración de plataformas críticas.
- Conocimientos en:
- Monitoreo y observabilidad de infraestructura.
- Gestión de incidentes bajo ITIL.
- Redes LAN/WAN.
- Herramientas ITSM.
- Análisis de causa raíz (RCA).
- Plataformas Windows y/o Linux.
- Deseable certificación ITIL Foundation o formación relacionada con monitoreo, observabilidad, redes o AIOps.

Te ofrecemos
- ? Salario: $3.400.000 + prestacion

📌 Analista De monitoreo Tecnología (Bogotá)
🏢 Medicall Talento Humano
📍 Bogotá