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Descripción de puesto:
US Healthcare Customer Care International Rep:
Remote Position (Medellín or Bogotá)

High English proficiency

Grade: 8

Job summary

This position provides a one-to-one customer service experience for UPS Healthcare accounts in the US for International Import and Export support.





This also would include Puerto Rico Placard Support in English/Spanish

He/She analyzes and resolves problems, solves tracing and claim inquiries, and maintains ownership of customer situations through resolution including follow-ups and making outbound calls.

Responsibilities:
- Builds and maintains relationships with related internal functions (i.e., Sales, Billing, Delivery Information and Operations) and external customers (Shippers and Receivers).
- Analyzes and resolves Healthcare account issues.

Qualifications:
- Excellent communication skills and English language proficiency flexible and eager to learn.

Working hours:
Availability: Monday to Friday 6AM to 8PM, excluding US Major Holidays

44 Hrs per week.
- Tipo de empleado:
Permanente

UPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.

📌 Us Healthcare Customer Care International Representative (Medellín)
🏢 UPS
📍 Medellín