Contract Type:
- Brick and Mortar

Location:
- Bogotá - Bogota

Date Published:
- 06-20-2026

Job ID:
- REF44013M

Company Description:
Inteligencia Artificial. Automatización. Ingeniería en la nube. Analítica avanzada.
- Para los líderes empresariales, estos son factores clave de éxito. Para nosotros, son el núcleo de nuestra experiência.

Trabajamos con marcas icónicas a nível global, a las que ofrecemos una propuesta de valor única, basada en tecnología líder en el mercado y excelencia en procesos de negocio.

Hemos desarrollado más de 200 innovaciones únicas, respaldadas por diversas patentes en inteligencia artificial y otras tecnologías críticas. A través de nuestras plataformas y soluciones avanzadas, impulsamos la transformación digital, optimizamos operaciones principal, reinventamos experiências y desarrollamos nuevas soluciones, todo bajo un modelo integral “as a service”.

Para cada organización, generamos nuevas oportunidades para su negocio, su talento y sus clientes. Adaptamos metodologías probadas y ágiles a su ADN,



integrando la experiência humana con la inteligencia artificial para crear una verdadera sinergia digital. Esto permite desbloquear nuevas capacidades, lograr resultados transformadores y construir relaciones sostenibles en el tiempo.

Sutherland:
- Impulsando el rendimiento digital. Entregando resultados medibles._

Job Description:
Buscamos un Representante de Servicio al Cliente responsable de gestionar ventas cruzadas, atención al cliente, soporte técnico básico y retención de clientes para una campaña de telecomunicaciones, siguiendo las guías del cliente.

Funciones:
- Mantener métricas clave de calidad, productividad y SLA establecidos
- Brindar información básica de soporte técnico a los clientes
- Proporcionar información sobre productos y servicios
- Apoyar en gestiones de servicio al cliente como renovaciones, reembolsos y solicitudes similares
- Manejar objeciones y realizar esfuerzos para la retención de clientes
- Transferir lla

📌 Bogotá Especialista en Atención Al Cliente en Español I Mt
🏢 Sutherland
📍 Bogotá