Estamos en búsqueda de Tecnólogo en hotelería y turismo o afines, con experiencia en Servicio al cliente (PQRS), recepción.
Funciones
- Garantizar la actualización del Software Hotelero y completar la información diariamente.
- Responder todas las plataformas de ventas y garantizar la comunicación directa con todos los huéspedes.
- Realizar seguimiento de extensiones y cobros de reservas.
- Organización y seguimiento de labores de aseo diarias.
- Realizar check in y check out de todas las reservas.
- Realizar listado diario de Huéspedes.
- Responder solicitudes de reservar y garantizar la confirmación de estas.
- Solución de novedades y solicitudes de los huéspedes.
- Garantizar el cumplimiento de normas sectoriales de Turismo.
- Garantizar la recopilación y digitalización de los documentos de identidad de los huéspedes titular y acompañantes.
- Actualización base de datos y de información para migración Colombia.
- Creación de terceros y facturación de reservas.
- Realizar ventas a través de plataformas digitales.
Requisitos deseables
- Inglés Intermedio.
Horario
- Domingo a domingo, con un día compensatorio entre semana. Rotativos.