Aprendiz Técnico o Tecnólogo Rol Direccionador/a en Sucursales

Empresa: Una empresa del Grupo Bancolombia

Conocerás los servicios financieros y requisitos generales, para brindar información y orientación al cliente que llega a la sucursal, con el fin de agilizar su solicitud con alternativas que promuevan la agilidad y efectividad del servicio.
- Darás la bienvenida al cliente de una manera respetuosa, amable y cálida con el fin de generar un ambiente de cercanía.
- Administrarás el sistema de gestión de filas en la oficina, identificando la necesidad del cliente y entregándole el ficho del turno asignado.
- Orientarás a clientes y usuarios que ingresan a la sucursal, direccionándolos hacia el canal o servicio que más pronto solucione su necesidad.
- Enseñarás a los usuarios el manejo de los diferentes canales digitales que tiene el banco, como cajeros automáticos, multifuncionales, App, entre otros.
- Acompañarás a los clientes en el momento en el que tengan que diligenciar formatos o adjuntar documentación para los procesos financieros que están desarrollando.





¿Qué te hará exitoso/a en la práctica?
- Formación académica: estudiante en técnica o tecnología en comunicación comercial, atención al cliente, ventas de productos y servicios, asesoría comercial y operaciones de entidades financiera, gestión de mercados o carreras afines.
- Ser mayor de 18 años.
- Tener aprobación de la institución para firmar contrato de aprendizaje. (Puedes estar en etapa lectiva o productiva).
- Habilidad para manejar dispositivos digitales como tables y herramientas ofimáticas.
- Disponibilidad laboral de jornada completa.
- Te destacarás si tienes…
- Experiencia en servicio al cliente o comercial.

Contrato de aprendizaje remunerado de acuerdo con lo establecido por ley 1 SMLV, recibirás el 75% mientras estudias y el 100% durante la etapa práctica.
- Duración del contrato de seis meses a un año, de acuerdo con lo establecido por la institución educativa.
- Modalidad de trabajo pres

📌 Aprendiz Técnico o Tecnólogo Rol Direccionador/a en Sucursales (Pereira)
🏢 Bancolombia
📍 Pereira