About NCR Atleos

NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe.

Ubicación

Pitalito, Colombia

Título

Técnico de Campo II - Pitalito, Colombia

Horario de Trabajo

Turno rotativos

Requisitos Básicos
- Bachillerato concluido
- Disponibilidad para viajar
- Disponibilidad de horario
- Experiencia en cajeros automáticos y/o sistemas, redes, soporte a servidores

Funciones
- Proporcionar instalación, mantenimiento y reparaciones en equipos ATM (segunda línea de mantenimiento) y/o POS y otros equipos electromecánicos en varias ubicaciones dentro de un territorio/ región asignada.
- Dar continuidad de las operaciones del cliente y altos niveles de satisfacción; gestionar incidencias de clientes según lo asignado; crear relaciones de trabajo con los clientes y desarrollar canales de comunicación informales con la cuenta del cliente a nivel local.




- Responsable de la propiedad de todos los problemas/ necesidades del cliente que se expresan u observan y actúan de manera apropiada; puede proporcionar soporte al Ingeniero de Cliente Asociado y/o al Servicio; técnico representante/técnico de servicio cuando sea necesario.
- Comprensión y realización de los diversos requisitos del Acuerdo de nivel de servicio al cliente (SLA) y plantear o aumentar los problemas cuando sea apropiado y/o según los procedimientos establecidos.
- Representar a NCR de una manera que refleje positivamente la imagen y la reputación de la empresa.
- Verificar que el ambiente del sitio cumpla con los requisitos antes de la instalación o implementación; instalar los sistemas del cliente de acuerdo con el plan de instalación.

Habilidades
- Enfoque a resultados
- Tolerancia a la frustración

EEO Statement
NCR Atleos is an equal‑opportunity employer. It is NCR Atleos policy to hire, train, prom

📌 Técnico de Campo II (Bogotá)
🏢 NCR Atleos
📍 Bogotá