En Omnicom media Group estamos buscando un líder apasionado y con visión para unirse a nuestro equipo como: Director de Servicio al Cliente

Un profesional con 5 años de experiencia en gestión de equipos de servicio al cliente en agencias de medios o industrias relacionadas.

Conocimiento profundo del ecosistema de medios, estrategia y performance

Sólidas habilidades de comunicación y resolución de conflictos, manejo de clientes y desarrollo de negocio.

Capacidad para construir relaciones sólidas con clientes y equipos internos.

Foco comercial, pensamiento analítico y orientación a resultados.

Preferiblemente con experiencia en retail.

Objetivo del cargo
- Desarrollar relaciones estratégicas y comerciales con clientes actuales y potenciales, asegurando la sostenibilidad y crecimiento del negocio, así como la generación de nuevas oportunidades comerciales y diversificación de servicios para la agencia.
- Esta posición será fundamental para fortalecer alianzas con clientes,



liderar equipos multidisciplinarios y garantizar la ejecución de estrategias de medios innovadoras que impulsen resultados de negocio.
- Liderar y fortalecer la relación con clientes actuales, asegurando crecimiento y satisfacción.
- Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio para la agencia.
- Supervisar la ejecución de estrategias de medios alineadas con los objetivos del cliente.
- Garantizar el cumplimiento de KPI's y resultados de negocio.
- Actuar como interlocutor estratégico entre clientes y equipos internos.
- Coordinar recursos y áreas especializadas para construir soluciones innovadoras y diferenciadoras.
- Participar en la creación y seguimiento de planes de trabajo junto con equipos de cuenta y estrategia.
- Impulsar oportunidades de diversificación y generación de revenue.
- Apoyar procesos de licitación y construcción de casos de éxito.
- Monitorear el comportamiento del mercado, la industria y el consumidor para detectar oportunidades estratégicas.
- Asegurar el cumpli

📌 Client Advisor Manager (Bogotá)
🏢 Omnicom Media
📍 Bogotá