Vive la experiencia SONDA
Aquí transformas tu carrera
¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Gestor de Procesos que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

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Planificación de la demanda: Prever el trabajo necesario a lo largo de distintos períodos, considerando factores como temporadas altas o fluctuaciones en la demanda.
- Reporte y análisis: Generar informes sobre la efectividad del servicio y proponer estrategias de mejora.




- Coordinar las diferentes gestiones ITIL, velar por el cumplimiento de SLAs para incidentes, requierimientos, problemas, continuidad, gestión de informes.
- Trabajar en conjuto para mejorar los procesos actuales y velar por el cumplimiento en la entrega de información del personal especialista de cada gestión.
- Diseño, documentación y mejora de procesos.

Ideal si cuentas con: Tecnólogo o profesional con Título en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines y conocimiento de ITIL v4.
Y mucho mejor si destacas por: 1 año de experiencia competente.

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Horario: Lunes a Viernes horario de oficina.

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Contrato: Indefinido.

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Modalidad: Presencial Zona Franca Fontibón.

LI-MM5
LI-ONSITE

📌 Gestor de Procesos (Bogotá)
🏢 Sonda
📍 Bogotá