Requerimos un Talento como el tuyo Reconocida EPS, requiere para su equipo de trabajo TECNICO ADMINISTRATIVO EN SALUD O ESTUDIANTE DE 4 SEMESTRE DE CARRERAS DE SALUD, ADMINISTRATIVAS EN SALUD O PARAMEDICAS, para desempeñar el cargo de ANALISTA INTEGRAL FORMADOROBJETIVO DEL CARGO: Garantizar que el equipo de Servicio al Cliente tenga las competencias e información necesaria para el desarrollo de las funciones que les son encomendadas por los diferentes procesos de la compañía, detectando e informando frente a desviaciones que se puedan encontrar en la gestión y articularse con las demás areas de la sucursal para mejorar la gestión del proceso.

ALGUNAS DE LAS FUNCIONES:
- Identificar y reportar a su jefe inmediato posibles fallas o desviaciones que se presenten en los procesos para formentar acciones correctivas o de mejoramiento de los mismos.
- Gestionar con los diferentes lideres de la sucursal la aclaración de dudas o de gestión para correcto funcionamiento de la operación del proceso.
- Mantener actualizado el material de formación para garantizar una formación adecuada.




- Desarrollar y mantener las competencias en los colaboradores en relación a la inducción, entrenamiento al cargo, mejoras y actualizaciones y desarrollo de competencias blandas.
- Participar activamente en la planeación y desarrollo de acciones de formación a las asociaciones de usuarios.
- De acuerdo a las necesidades de la sucursal participar en la planeación y ejecución de acciones de formación a las IPS o de índole empresarial.
- Capacitar a los protegidos en temas relacionados con derechos y deberes, canales de atención y demás temas priorizados por la sucursal o la gerencia nacional de servicio al cliente.- De acuerdo a las necesidades del servicio apoyar la gestión y solución de transacciones recibidas por los diferentes canales atención que les sean asignadas.
- Apoyar las acciones de control y mejoramiento del proceso para fomentar el logro de los resultados.
- Gestionar y dar respuest

📌 Analista Integral Formador (Medellín)
🏢 Medicall Talento Humano
📍 Medellín