FUNCIONES:
Atención telefónica de clientes particulares España, los cuales se comunican a la línea por motivos de soporte técnico como averías móvil, fijo, internet fijo, TV, cobertura de señal de móvil, configuración de routers, orientación en aplicaciones y smartphone, etc.

Toda gestión de cada llamada debe ser documentada en un aplicativo CRM, la mayoría de llamadas es en inbound y ocasionalmente en outbound.
Bachiller con 6 meses de experiencia en soporte técnico ( acá aplican que halla ellos sac y soporte al mismo tiempo)
Técnico en áreas relacionadas a sistemas no requieren experiencia
técnico , tecnólogo o estudiante de otra carrera diferente a sistemas 6 meses en soporte

Horario de la Operación LUNES A DOMINGO, FESTIVOS:



TIEMPO COMPLETO (1 día de descanso (sábado o domingo) franja horaria con horarios de ingreso así:
01:00 am
02:00 am
07:00 am
9:00 am
Todo depende de la disponibilidad de la línea y de la instrucción del cliente corporativo

-En oficina y formación: sede NIZA Ac 116 #71D - 46
Jornada pactada 42 horas (nómina plana): SALARIO BÁSICO + PRESTACIONES DE LEY+ VARIABLE HASTA POR 600 mil pesos + RECARGOS FESTIVOS Y NOCTURNOS.

18 DÍAS DE FORMACIÓN (REMUNERADA 35.588 por día asistido, incluyen festivos)

TIPO DE CONTRATO: fijo por 3 meses (renovable según desempeño).

LI-Onsite

📌 237863 Asesor(a) de Soporte madrugada sede Niza (Bogotá)
🏢 KONECTA
📍 Bogotá