¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, estamos deseando conocerte

www.telefonicatech.com

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?

En la unidad de Packed Services de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech damos servicios de seguridad a clientes con varias tecnologías.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Tu misión será dar soporte operativo de primer nivel (N1) a la plataforma de protección de aplicaciones web (WAF - Imperva) del cliente, siguiendo los lineamientos definidos y apoyándote en guías técnicas específicas.

Tu día a día:




- Atención y resolución de casos mediante ServiceNow
- Interlocución con el cliente
- Escalamiento de casos técnicos a fabricante
- Seguir los procedimientos descritos
- Feedback al equipo
- Informes entregables a cliente

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDÓNEO QUE CONTARAS CON…

Experiencia
- Experiencia en áreas de soporte técnico o administración de plataformas TI
- Conocimientos básicos de seguridad perimetral, redes y cifrado
- Deseable experiencia con herramientas ITSM
- No se requiere experiencia previa con Imperva: te formamos internamente

Formación

Necesario
- Profesional en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, electrónica o carreras afines

Deseables
- ITIL v4 Foundation
- Fundamentos de ciberseguridad o WAF

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:
- Trabajo en equipo y buena comunicación
- Organización y autonomía operativa
- Atención al detalle y

📌 Tech_Administrador/a servicios masivos tecnologías WAF Junior (Bogotá)
🏢 Telefónica
📍 Bogotá