Buscamos una persona apasionada por la cultura, las relaciones públicas, el arte y la industria audiovisual. Si además tienes vocación de servicio y te gusta conectar con las personas, esta puede ser la ocasión que estabas esperando.
Queremos sumar a nuestro equipo un(a) profesional en carreras relacionadas con Relaciones Públicas, Mercadeo, Administración de Empresas Culturales y Comunicación Social, con experiencia mínima de 3 años en atención al cliente, y 1 año liderando equipos y procesos, para asumir la Coordinación de Socios.
Su misión será liderar el área de Socios, asegurando una atención cercana, oportuna y de calidad que contribuya al fortalecimiento del vínculo entre los socios y la Sociedad. Además, promoverá la mejora continua de los procesos y el trabajo colaborativo con las demás áreas para el cumplimiento de los objetivos de la Sociedad.
*Responsabilidades:*
- Gestionar estratégica y operativamente el proceso de afiliación.
- Administrar los canales de atención asignados al área.
- Garantizar respuestas oportunas,
claras y efectivas a los requerimientos de los socios.
- Actuar como enlace clave entre los socios y la Sociedad, promoviendo la fidelización, el involucramiento y la satisfacción.
- Liderar el equipo a cargo, gestionando indicadores y articulando con las diferentes áreas para asegurar una gestión eficiente y alineada con los objetivos de la Sociedad.
- Participar en los diferentes eventos organizados por la Sociedad, desempeñando el rol de anfitrión y embajador de marca.
*Perfil del aspirante*
· Profesional en carreras de ciencias sociales o afines como: Relaciones Públicas, Mercadeo, Administración de Empresas Cultuales y Comunicación Social.
· Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente y/o relaciones públicas.
· Liderazgo de equipos.
·Coordinación de canales de atención.
· Servicio al cliente (preferiblemente B2C).
- Experiencia del cliente y fidelización.
- Manejo de PQR.
*Competencias tr
📌 Coordinador de Socios (Bogotá)
🏢 ACTORES SOCIEDAD COLOMBIANA DE GESTIÓN
📍 Bogotá
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