Host / Anfitrión(a) – Caffa Bogotá

En Caffa creemos que cada visita comienza con una excelente bienvenida.

Somos una empresa colombiana especializada en café de origen, comprometida con brindar experiencias memorables a través de un servicio excepcional, la calidad de nuestros productos y la calidez de nuestro equipo. Actualmente buscamos un(a) Host / Anfitrión(a) que se convierta en el primer punto de contacto con nuestros clientes y contribuya a ofrecer una experiencia de servicio sobresaliente.

Propósito del cargo

Brindar una atención cálida, cordial y organizada desde el primer contacto con el cliente, gestionando las reservas, coordinando la asignación de mesas y apoyando la operación del restaurante para garantizar un servicio ágil, productivo y una experiencia memorable.

Principales responsabilidades
- Recibir, saludar y ubicar a los clientes de acuerdo con los protocolos de servicio establecidos.
- Gestionar y administrar las reservas, asegurando una adecuada organización y ocupación de las mesas.
- Coordinar la comunicación entre el equipo de servicio,



barra y cocina para facilitar una operación eficiente.
- Monitorear los tiempos de espera y ofrecer soluciones oportunas que mejoren la experiencia del cliente.
- Mantener el área de recepción limpia, organizada y en óptimas condiciones durante toda la jornada.
- Atender consultas, resolver inquietudes y brindar información sobre la carta y las especialidades de la casa.
- Apoyar las estrategias de fidelización, promoviendo una atención cercana y personalizada.

Perfil requerido
- Técnico o tecnólogo en Servicio al Cliente, Administración, Turismo, Hotelería o carreras afines (deseable).
- Experiencia mínima de un (1) año desempeñando cargos como Host, Anfitrión(a), Recepcionista o similares en restaurantes, cafeterías o establecimientos gastronómicos de alto flujo.
- Excelentes habilidades de comunicación, organización y servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión, coordinar múltiples act

📌 Anfitriona (Bogotá)
🏢 Caffa Colombia
📍 Bogotá