Fundaciﾃｳn especialista en Salud Sexual y Reproductiva invita a todas las personas independientemente de su identidad de gﾃｩnero, raza, creencias polﾃｭticas o religiosas, nacionalidad, u origen ﾃｩtnico, a participar en el proceso de selecciﾃｳn para la siguiente vacante: Asesora de centro de contacto.

Perfil

2 aﾃｱos de experiencia en servicio al cliente, capacidad de comunicarse efectivamente personalmente y por los diferentes caneles disponibles.
Manejo de clientes por canales telefﾃｳnicos y digitales.
Conocimiento en servicio al cliente, manejo de admisiones y facturaciﾃｳn, excelente expresiﾃｳn verbal y escrita
Experiencia en recepciﾃｳn, admisiﾃｳn de pacientes o atenciﾃｳn presencial.
Tﾃｩcnica o Tecnﾃｳloga o estudiante de carreras profesionales en Mercadeo, Contabilidad, Comunicaciones, entre otras.

Principales Responsabilidades

Garantizar una atenciﾃｳn integral, oportuna y de calidad en todos los canales de contacto.




Incrementar la conversiﾃｳn de leads en citas efectivas y servicios prestados.
Asegurar procesos de admisiﾃｳn, facturaciﾃｳn y recaudo precisos, sin errores ni reprocesos.
Optimizar la experiencia del paciente, reduciendo tiempos de espera, inasistencias y cancelaciones.
Contribuir al cumplimiento de metas comerciales y de servicio del ﾃ｡rea.
Fortalecer la fidelizaciﾃｳn y satisfacciﾃｳn de los clientes/pacientes.
Mantener la operaciﾃｳn organizada, optimizado y alineada con los estﾃ｡ndares institucionales.

Ofrecemos

Salario 2.120.000 que comprende: salario 1.820.000 bono alimenticio no salarial 300.000
Horario: lunes a sﾃ｡bado de 7:00 a.m. 5:00 p.m 42 horas semanales
Contrataciﾃｳn directa con prestaciones sociales.

📌 Asesora centro de contacto (Bogotﾃ｡)
🏢 Fundaciﾃｳn Oriﾃｩntame
📍 Bogotﾃ｡